抢占自媒体新阵地 食安宣传更接地气
发布时间: 2019-06-12 字号:【】 【】 【】 文章来源:厦门日报
   【开栏的话】

  食品安全工作具有最广泛的群众基础,需要政府、企业以及更广泛社会力量的通力合作与共同治理。为表彰、交流和推广食品安全社会共治创新做法和成功经验,厦门市食品安全委员会办公室在5月上旬开展了“食品安全社会共治优秀案例征集评选”活动。此次活动由厦门市食品安全委员会办公室主办,厦门日报社承办。活动采取征集和自愿申报参评相结合的方式,面向厦门市各级党委、政府以及行业协会、食品生产经营企业、媒体等公开征集案例。

  经各单位、各企业的热情参与、积极推荐,32个优秀候选案例已新鲜出炉!这些案例中有市市场监管局、市检察机关等多个政府单位报送的食品安全监管新模式,有梧侣学校、云顶学校等多个学校提交的校园食堂管理创新做法,还有美团点评、闽篮超市等多个企业递交的食品安全技术创新案例。从今日起,本报将选取部分候选案例进行典型报道。

祥平市场监督管理所工作人员在进行奶茶抽检。(祥平市场监管所供图)

  6月6日晚上9时31分,同安区市场监管局食药稽查专员许子翼在自己的微信朋友圈和工作群、朋友群中,推送了一篇关于燕窝的食安科普公众号文章。自2016年7月,同安区新民市场监督管理所率先创办“食安微刊”,以自媒体的形式制作监管一线动态信息以来,祥平市场监督管理所、大同市场监督管理所也相继推出自创食安微信公众号。这几年,他经常利用微信社交平台推送相关信息,助推同安食安“微宣传”已成为习惯。

  开展“微宣传” 基层总动员

  同安区市场监督管理局旗下现有的三个食安微信公众号“新说市监事”“大同君”和“祥平市场监督管理所”,已累计发布116期,内容主要有食品安全日常监管工作概况、校园及周边等重点督查事项监管概况、民生关注热点消费品抽检概况、食品安全相关知识科普介绍等。

  三个公众号累计吸纳粉丝近2000名,总阅读量累计近10万人次,单篇阅读量最高达5万人次。通过公众号会话点击阅读、微信好友转发、微信朋友圈转发、历史消息查看、“看一看”“搜一搜”及其他途径等多种方式传播,起到良好的宣传科普作用。

  “通过自媒体的传播方式,将食品安全宣传触角延伸到社会的微末端,有利于提高公众的知晓度和关注度,同时汇聚辖区群众共同维护食品安全的正能量。”许子翼告诉记者。

  这三个公众号都没有专职“小编”,每期从选题策划、图文素材搜集到版面编排,均由新民、大同、祥平三个市场监管所的工作人员“自给自足”地完成。从内容上看,三个公众号也各有特点:大同君侧重以案释法,通过一次检查、一个案件,把存在问题和法律条款说透,达到“以一儆百”的效果;新说市监事立足“新鲜事”,以案科普, 直击酵素、“减肥酶”、“量子技术”等食品、保健食品领域虚假宣传的新乱象,内容力求“短、实、新”;祥平市场监督管理所公众号则紧跟食品安全民生热点,聚焦外卖平台专项整治、校园食堂监管、小饭桌抽检等专题,及时向消费者公布整治情况和抽检结果。

  “由基层监管所工作人员兼职运营这三个公众号,确保内容都是来自一线的素材,更接地气更鲜活;也能激发基层工作人员的宣传积极性,变‘要我宣传’为‘我要宣传’。”许子翼说。

  科普破谣言 互动更直接

  近年来,有关食品安全的谣言在网上花样翻新。“实践证明,食品安全信息的规范发布,对保障食品安全、降低社会成本、提高政府公信力都有很大作用。”许子翼表示,要消除公众对健康的担忧和焦虑,尤其需要食品安全科普的先行和常态化。

  同安食安微信公众号创建以来,在为消费者提供贴近当下生活热点的食品药品安全监管资讯、各类消费警示、相关法律法规的同时,也充分发挥新媒体传播速度快、文图音俱茂、交互性强等优势,承担起辟谣路上的“广播站”“实验室”的角色。

  2018年11月,网上出现“洗衣粉馒头”谣言,为了击碎谣言,祥平市监所执法人员通过日常巡查和现场试验进行了验证,并找来辖区有十几年手工馒头制作经验的叶炳煌师傅做了对比实验,通过展示实验结果有力击破谣言,并向公众发布了“不要购买添加膨松剂的馒头”的消费提示。

  三个公众号创建后,粉丝群体逐步壮大,由创建之初只有同安市场监管系统工作人员关注,发展到消费者、经营者、相关监管部门、其他社会大众等主动关注并积极互动。记者注意到,在公众号近几期文章下方的“读者区”,不少民众在留言中对同安区市场监管部门的工作给予了较大的支持与肯定;同时,也有许多热心市民通过留言提出了一些见解,以及对监管工作的建议;还有部分市民通过公众号后台留言功能对违法违规经营、卫生脏乱差的经营场所等进行投诉举报。显然,在为民众饮食用药安全当好“吹鼓手”,敲好“警示钟”的同时,这个市场监管部门自建的自媒体宣传新“矩阵”,也正悄然拉近市场监管部门与群众之间的距离。

  【案例简介】

  创办三个食安公号 密切与群众的联系

  同安区市场监督管理局创办“新说市监事”“祥哥说事”(后改为“祥平市场监督管理所”)和“大同君”三个食安微信公众号,通过公众号会话点击阅读、微信好友转发、微信朋友圈转发、历史消息查看、“看一看”、“搜一搜”及其他途径等多种方式传播,起到了良好的宣传科普作用,拉近了政府监管部门与群众之间的联系,在群众中获得较好的反响。