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湖里法院积极打造全在线诉讼平台
发布时间: 2018-11-14 字号:【】 【】 【】 文章来源:湖里区委政法委

  今年来,湖里法院坚持问题和需求导向,积极探索互联网审判流程再造和诉讼规则重塑,打造出一个覆盖在线立案、在线送达、在线质证、在线庭审全流程的全在线诉讼服务平台,让老百姓足不出户、一趟都不用跑就能够打完官司。

  一、在线立案平台,畅诉讼程序之“起点”

  一是提供远程立案服务。当事人输入手机号码,获取验证码,快速注册账户后,平台通过人脸识别、比对技术,对当事人的身份进行自动识别和验证。当事人及其代理人可以根据平台立案指引在线提交起诉书、证据材料及委托手续等材料。二是提供远程调解服务。用足用好立案阶段调解时机,对于事实清楚、权利义务关系明确的简单民商事纠纷,积极引导当事人进行诉前调解,当事人同意调解的,通过平台远程进行,调解成功的,根据需要制作调解书,调解不成转为在线立案。三是提供远程缴费服务。与银行合作,开通诉讼费在线缴交功能。当事人通过平台收到立案信息后,可以通过多种支付方式,如支付宝、微信支付等在线预缴诉讼费,平台自动发送电子收据。结案后,根据裁判结果按缴交途径原路退还预交的诉讼费。

  二、在线送达平台,疏“送达难”之“堵点”

  一是解决“人难找”问题。平台可自动读取在线立案信息或对线下提交纸质诉讼材料进行OCR识别,把案件信息准确输入系统。平台打通法院与通讯运营商、银联、工商法人库和公安身份信息库,实现当事人姓名、身份证号、手机号、银行账号的匹配验证,有效解决了受送达对象“难验难找”的问题,提高了送达效率。二是解决“事难办”问题。首推“文书识别码”,实现“一案一码”,集合文书防伪、文书溯源、文书一键下载等多重功能;智能文书模块实现送达文书一键生成;短信,电子邮件电子送达,实时反馈送达进度;当事人可登陆平台,在线选择送达方式,确认送达地址,查询案件送达进度,在线提交证据材料,做到证据材料24小时全在线送达。三是解决“案难管”问题。平台详细记录案件立案、送达、排期、审判各个节点信息,实现审判全程监管、全程留痕、全程可查;实时自动生成审判质效数据,动态展示法官办案情况,有效推进审判质效评估智能化;运用大数据对法官工作量进行测算,对法官办案质效进行评价,为人力资源调配、表彰奖励、晋职晋级提供参考。

  三、在线质证平台,扫庭前准备之“盲点”

  一是打造“异步审理”新模式。突破传统审判诉辩审同时空的限制,平台提供全天候、全在线举证质证服务,当事人可以在一定时限内随时随地通过在线方式发起举证、回复质证,当事人之间的举证、质证在网络平台中记录留痕,法院事后根据举证质证情况形成质证笔录,归纳争议焦点,为在线审理打下基础。二是重塑“庭前庭审”新流程。平台将证据交换、举证、质证、争点归纳这一耗时耗力的庭审环节独立出来,移至庭前完成,不仅十分便利当事人,而且能够减少证据突袭、反复开庭,提高了庭审效率。法官助理管理该平台,落实了法官助理工作职责,避免了法官助理与法官重复劳动,有效减轻法官工作负担。三是建立“颜色证据”新规则。平台能够对当事人双方举证、质证的证据进行智能化分级管理,分别用灰、绿、红三种颜色对证据进行标识,反映证据未质证、无异议、有异议情况,利于法官通过证据交换的结果归纳无争议事实和案件审理的焦点,帮助法官提高工作效率,提高庭审质量和效率。

  四、在线庭审平台,祛诉讼成本之“痛点”

  一是零成本参加庭审。在线审判减成本不减权利,让当事人足不出户就可以完成诉讼请求的提出、举证质证以及诉讼文书的传递,真正实现“零在途时间”、“零差旅费用”,让诉讼像网购般便捷。当事人只需配备个人PC设备和耳麦即可登录平台参与庭审,传统庭审流程中的关键环节,可在系统内一一实现。二是高科技保障庭审。人脸识别技术可将远程当事人的人脸画面与公安部人脸图像数据库进行分析比对,在庭审前对当事人进行身份确认;共享屏幕技术支持当事人当庭上传证据材料,实现实时在线举证质证;证据语音唤醒技术让法官可通过语音指令按证据序号快速打开证据,提高庭审质证环节流畅性;内嵌式AI语音识别技术使庭审笔录在对话中同步生成;庭审过程同步录音录像技术,可一键开启,全程留痕,能够满足案件归档要求。三是可选择切换庭审。平台将网络信息技术全面融合进办案流程,实现现实物理空间审判与网络虚拟空间审判相结合。在诉讼过程中,根据当事人的多样化需求,赋予当事人对线上、线下诉讼转化的选择权,若当事人认为在线审理有技术障碍,允许当事人将诉讼切换至线下模式;若当事人提出在线审理申请,法院予以允许。

  • [责任编辑:易小卉]